The Soul Beauty hk Limited 網站政策

無障礙政策

我們致力確保每一位訪客，無論其能力或科技裝備如何，都能輕鬆訪問我們的網站，獲取美容資訊及服務。我們相信網頁設計應以人為本，讓所有人，包括使用輔助科技（如屏幕閱讀軟件）的人士，都能享有平等、尊貴的數碼體驗。

為了實踐這個目標，我們已採取以下措施：

· 持續優化結構：使用清晰的標題結構及適當的替代文字（Alt Text），讓輔助科技能準確解讀網站內容。
· 色彩對比度：確保文字與背景之間有足夠的對比度，方便視覺較弱的訪客閱讀。
· 鍵盤導航：網站設計支援鍵盤導航，讓無法使用滑鼠的訪客可以透過 Tab 鍵等操作流暢瀏覽。
· 多元聯絡渠道：如果你在瀏覽我們網站時遇到任何困難，或需要以其他格式（如放大字體、紙本文件）獲取我們的服務或價格資訊，請隨時與我們聯絡。

如對無障礙功能有任何查詢或需要協助，請透過以下方式與我們聯絡：

· 電話：6297 8531
· 電郵：thesoulbeauty_hk@hotmail.com
· 店面地址：新蒲崗旺景大廈E座 1308室

最後更新日期：2026年3月1日

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私隱政策

歡迎你光臨新蒲崗The Soul Beauty hk Limited網站（以下簡稱「本網站」）。我們非常重視你的私隱權，並承諾依照香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》的規定，保護你的個人資料。請仔細閱讀以下政策，以了解我們如何收集、使用及保護你的資訊。

1. 收集的個人資料類別

我們可能收集的個人資料包括但不限於：

· 基本識別資料：姓名、性別、出生日期。
· 聯絡資料：電話號碼、電郵地址、通訊地址。
· 美容相關資料：皮膚狀況、過敏史、美容習慣、服務偏好（經你明確同意後收集）。
· 交易資料：預約記錄、購買的服務或產品、付款資料。
· 技術資料：當你瀏覽本網站時，我們可能自動收集你的IP地址、瀏覽器類型、使用時間、瀏覽及點選記錄等 。

2. 資料的收集方式

我們可能在以下情況收集你的個人資料：

· 你於網上或親臨本店預約服務時。
· 你登記成為會員或訂閱我們的推廣資訊時。
· 你透過網站、電話或社交媒體向我們查詢或提交意見時。
· 你參與我們的推廣活動、問卷調查或比賽時。
· 你瀏覽本網站時（透過Cookie及類似技術自動收集）。

3. 資料的使用目的

我們會將你的個人資料用於以下目的：

· 處理及確認你的服務預約。
· 提供你所要求的服務及產品。
· 管理你的會員帳戶及積分獎賞。
· 回覆你的查詢及處理投訴。
· 內部研究、統計分析，以改善我們的服務質素。
· 在取得你同意後，向你發送最新優惠、活動及推廣資訊（你可隨時要求取消接收）。
· 遵守適用的法律及規管要求 。

4. 資料的儲存及保護

我們採取適當的技術及組織安全措施來保護你的個人資料，防止未經授權或意外的查閱、處理、刪除或用作其他用途。我們的網站主機設有防火牆及防毒系統，只有經授權的員工方可接觸你的個人資料，且相關員工須遵守保密義務 。

5. 資料的披露及轉移

我們絕不會出售、租借或交換你的個人資料予第三方作其推廣用途。我們只會在以下情況（如適用）披露或轉移你的資料：

· 獲得你的明確同意。
· 因法律要求或政府機關合法命令。
· 向受我們委託的第三方服務供應商（如資訊科技承辦商、支付處理機構、送貨服務商）披露，惟該等第三方須遵守保密義務及本政策的規定 。

6. Cookie 的使用

本網站使用 Cookie 來提升你的瀏覽體驗。Cookie 是網站儲存於你裝置上的小型文字檔案，可記住你的偏好及操作。你可透過瀏覽器設定拒絕所有 Cookie，但可能導致網站某些功能無法正常使用 。

7. 你的權利

根據《個人資料（私隱）條例》，你有權：

· 查閱我們是否持有你的個人資料。
· 要求更正任何不準確的資料。
· 要求刪除你的個人資料（在符合法規要求的情況下）。
· 取消接收推廣資訊的同意。

如欲行使上述權利，或對本私隱政策有任何查詢，請透過以下方式聯絡我們。

8. 政策修訂

本私隱政策會因應需要隨時作出修訂。如有重大變更，我們將於本網站公告最新版本，建議你定期查閱。

聯絡我們

· 電話：6297 8531
· 電郵：thesoulbeauty_hk@hotmail.com
· 地址：新蒲崗旺景大廈E座 1308室

最後更新日期：2026年3月1日

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條款及細則

歡迎使用新蒲崗The Soul Beauty hk Limited（以下簡稱「本公司」）的網站及服務。使用本網站或預約本公司服務即表示你已閱讀、理解並同意遵守以下條款及細則。

1. 預約及取消政策

· 預約確認：所有服務敬請提前預約。你可透過網站、電話或親臨本店進行預約。
· 取消或改期：如需取消或更改預約，請於預約時間前至少 24小時 通知我們。若未能於通知期內取消或改期，或未有依時出席，我們可能收取該次服務費用之 50% 作為缺席費用 。
· 遲到安排：為免影響下一位顧客，若你遲到超過 15分鐘，我們可能需要縮短你的服務時間或重新安排預約，而服務將按原定時數收費。

2. 定價及付款

· 價格：所有服務及產品價格以本店最新公佈為準，恕不另行通知。如有任何爭議，本公司保留最終定價權。
· 付款方式：我們接受現金、信用卡、八達通、轉數快、PayMe。所有款項須於服務完成後即時結清。
· 預繳套餐：如購買預繳式套餐，請妥善保管相關收據。套餐有效期為 12 個月，逾期未使用之次數將被視作自動放棄，不設退款或延期 。

3. 退款政策

· 所有已出售的療程及產品，恕不設退款或兌換現金。
· 如因特殊情況（如懷孕、長期病患等）無法繼續使用已購買療程，請與我們聯絡，本公司將按個別情況酌情處理。
· 根據香港《商品說明條例》，我們承諾所有服務及產品描述均真實準確 。

4. 顧客責任

· 健康申報：為確保服務安全，請於首次服務前如實告知你的健康狀況、過敏史及用藥情況。如因隱瞞導致任何不良反應，本公司概不負責。
· 個人財物：請妥善保管你的個人物品。除因本公司疏忽所致外，我們對店內的任何遺失或損壞概不負責。
· 適當行為：請尊重我們的員工及其他顧客。本公司保留權利拒絕為任何作出不當或騷擾行為的人士提供服務。

5. 免責聲明

· 服務效果：美容效果因個人體質、生活習慣而異，我們不能保證任何特定結果。我們承諾會以合理謹慎及技巧提供服務 。
· 過敏反應：儘管我們會進行產品測試，但無法完全排除個別過敏反應的可能性。如你對特定成分過敏，請於服務前告知我們。
· 網站內容：本公司盡力確保網站資訊準確，但不保證所有內容完全無誤或適用於所有人。我們保留隨時更改網站內容的權利，毋須另行通知。

6. 知識產權

本網站內所有內容，包括文字、圖像、標誌、照片及影片，均屬本公司所有或經授權使用。未經本公司書面同意，嚴禁複製、修改或作商業用途。

7. 不可抗力

若因惡劣天氣（如八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告）、疫情、天災或其他本公司無法控制之情況導致無法提供服務，本公司將盡快與你協商改期安排，惟不作退款或賠償 。

8. 管轄法律及爭議解決

本條款及細則受香港特別行政區法律管轄。任何因本條款引起之爭議，應先透過友好協商解決；協商不成，雙方同意交由香港法院獨家管轄 。

如對以上條款及細則有任何查詢，歡迎與我們聯絡。

聯絡我們

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· 電郵：thesoulbeauty_hk@hotmail.com
· 地址：新蒲崗旺景大廈E座 1308室

最後更新日期：2026年3月1日